Solusi · Klinik & Praktik
Pasien lupa datang = slot praktik kosong. Satu pengingat otomatis bisa mencegahnya.
Slot praktik tidak bisa disimpan: begitu jamnya lewat, nilainya hilang. Satu pesan WhatsApp pengingat H-1 — dikirim otomatis, dijawab otomatis — membuat pasien datang, atau membatalkan cukup awal sehingga slotnya bisa diisi pasien lain.
Kebocoran yang jarang dihitung
Ilustrasi: praktik dengan tarif Rp150 ribu per kunjungan. Bila 3 pasien sehari tidak datang karena lupa, itu ±Rp11 juta per bulan menguap — bukan karena sepi pasien, tetapi karena kalender pasien dan kalender klinik tidak pernah bertemu.
Dan setiap sore, admin menelepon daftar pasien besok satu per satu — separuhnya tidak diangkat karena nomor tak dikenal.
Yang terjadi tiap hari di meja pendaftaran
Persona ilustratif: drg. Maya, praktik dua kursi dengan satu admin, ±30 pasien/hari.
Sebelum
- • Buku janji kertas; jam 16.00 admin mulai menelepon pasien besok satu per satu.
- • Panggilan dari nomor asing tidak diangkat — pengingat gagal justru pada pasien yang paling pelupa.
- • Chat "kontrol kapan ya?" masuk jam 9 malam, terbaca esok siang — pasien keburu ke klinik lain.
- • Pasien kontrol pasca-tindakan tidak pernah dihubungi ulang; hilang begitu saja.
- • Jadwal dokter berubah mendadak → admin mengabari puluhan pasien manual, ada yang terlewat dan datang sia-sia.
Sesudah
- • Pengingat H-1 terkirim otomatis lewat pesan terjadwal ("kirim nanti") atau langsung dari sistem antrean klinik via REST API — pasien tinggal membalas "OK" atau "GANTI".
- • Autoreply menjawab "jadwal", "alamat", "biaya" kapan pun; Jam Kerja membalas sopan di luar jam praktik dan mencatat pesannya.
- • Kelompok "Kontrol 2 Minggu" di menu Pelanggan — campaign kecil mengingatkan pasien pasca-tindakan untuk kembali.
- • Jadwal dokter berubah? Satu Campaign ke daftar pasien hari itu, semua terkabari dalam hitungan menit.
- • Klinik dengan beberapa admin memakai Team Inbox (add-on): semua chat pasien di satu layar, tercatat siapa menjawab apa.
Selesai diatur dalam satu sore
- 1
Tautkan nomor klinik di tab Nomor WhatsApp (lewat dialog Meta) — pakai nomor khusus klinik, bukan nomor pribadi dokter.
- 2
Simpan template pengingat ("Halo {name}, mengingatkan jadwal Anda besok pukul …") di menu Kirim.
- 3
Jadwalkan pengingat tiap sore untuk pasien besok — atau minta vendor sistem klinik menembak endpoint
send-message(satu request per pengingat). - 4
Pasang autoreply + Jam Kerja — pertanyaan rutin dan chat tengah malam tertangani sendiri.
- 5
Buat kelompok pasien kontrol dan kirim pengingat kembali berkala — pendapatan berulang yang selama ini dibiarkan hilang.
Hitung nilainya
Satu slot saja yang terselamatkan tiap beberapa hari sudah menutup biaya langganan sebulan — .
Skenario ilustratif — hasil bergantung pada praktik pemakaian dan persetujuan pasien dihubungi.
Fitur yang bekerja untuk klinik
Coba dengan data Anda sendiri.
Tautkan nomor, import kontak, kirim campaign pertama. Bayar per bulan, berhenti kapan saja.
Bukan bidang Anda? Lihat segmen lain